Tire suas dúvidas sobre a relação entre as empresas WS Technology e Pixeon.

por Ademário Junior – CEO WS Technology

Desde a compra da extinta Medicware pela Pixeon, alguns clientes parceiros sempre questionam sobre o atual papel da WS Technology, resolvemos então esclarecer alguns pontos importantes:

Até final de 2018 a WS Technology é Distribuidor Autorizado Pixeon para os produtos HIS e CIS. Onde tem como principal produto o Sistema Smart. A partir de 2019 o portfólio de produtos será ampliado para LIS e RIS, onde a WS Technology atuará também com o Chorus e PACS Aurora. Atualmente estes e os demais produtos da Pixeon são comercializados através de vendas diretas;

A WS Technology comercializa e implanta o Sistema Smart, a Pixeon presta o serviço de Suporte, Manutenção e Atualização do Sistema. Quando há alguma dificuldade com o sistema, o cliente abre chamado junto a Pixeon. Exceto na implantação, pois os chamados são abertos pela equipe da WS;

Quando o projeto de implantação é finalizado, como fica a relação do cliente com a WS?

1. Apoiamos os clientes na abertura e acompanhamento dos chamados;
2. Disponibilizamos equipe de consultores para renovação de ciclo de aprendizagem do cliente;
3. Reciclagens e implantação de recursos novos, não percebidos em Projeto Técnico preliminar;
4. Acompanhamento e auxílio nas demandas financeiras;
5. Novas contratações de recursos, módulos, expansão de licenças de uso, entre outras soluções.

Contem com a WS como uma empresa local, acessível, comprometida com o vosso sucesso, distribuidora de produtos Pixeon além de outros parceiros, e que também desenvolve produtos e serviços de consultorias na área de Saúde.